Chers clients, nous vous informons que votre boutique OURS ROUGES entre dans sa période de Fermeture estivale 2025 du 26 Juillet 2025 au 31 Aout 2025 en raison des vacances estivales. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons de vous servir à notre retour.
📅 Dates de Fermeture estivale 2025
Notre boutique en ligne Ours Rouges en congés estivaux du samedi 26 juillet 2025 au dimanche 31 août 2025 inclus donc les expéditions et le service client reprendront dès le lundi 1ᵉʳ septembre.
⏰ Anticipez vos commandes
- Date limite d’expédition : toute commande passée avant le mercredi 23 juillet à 12 h sera préparée et envoyée avant la pause.
- Commandes passées entre le 26/07 et le 31/08 : Nous ne prendrons commande durant la Pause estivale car notre équipe est au repos
- Produits personnalisés : Nous traiterons donc les demandes et commandes de produits personnalisés à notre retour de vacance
💬 Service client
Durant la fermeture estivale 2025:
- L’assistance par e‑mail reste disponible pour les urgences mais le délais peut être supérieur à 72h car nous allons nous reposer afin de mieux vous servir à la rentrée.
- Le chat instantané et le téléphone seront hors ligne.
🔭 Ce qui vous attend à la rentrée
Nous profitons de cette pause pour :
- Finaliser la collection automne‑hiver 2025 avec de nouveaux motifs et des pièces écoresponsables.
- Lancer un programme de fidélité car nous voulons vous choyer
🌟 Pourquoi une pause estivale ?
Chez Ours Rouges, nous croyons à l’équilibre et à la qualité de vie donc nous devons faire une pause et c’est :
- Nous allons recharger les batteries pour créer de nouveaux designs et recharger notre esprit créatif.
- Nous voulons garantir une production responsable donc sans stress inutile.
- Offrir à l’équipe le temps de profiter de leurs proches… et revenir gonflée à bloc !
FAQ rapide
Q : Puis‑je modifier une commande passée avant la fermeture estivale 2025 ?
R : Oui, jusqu’au 24 juillet à midi en écrivant à support@oursrouges.fr.
Q : Y aura‑t‑il un code promo de réouverture ?
R : Oui ! Abonnez‑vous à notre newsletter et nous vous l’enverrons fin août.
Q : Les retours restent‑ils possibles ?
R : Les retours déjà signalés avant le 26 juillet seront traités normalement. Les nouveaux retours seront pris en charge après le 1ᵉʳ septembre.
👋 Toute l’équipe Ours Rouges vous souhaite un superbe été et on se retrouve début septembre avec plein de surprises ! Inscrivez‑vous à la newsletter et suivez‑nous sur Instagram @ours_rouges pour ne rien manquer et être informés de toutes nos actualités
À très vite, et n’oubliez pas : soyez fiers, soyez vous‑mêmes !